A demora de 1 hora na chegada do ônibus contradiz SPTrans de que a linha 6960-10 realiza viagens com intervalos de 8 a 9 minutos saindo do Terminal Santo Amaro
A espera de 40 minutos para a chegada do ônibus, de acordo com o relato do morador, contradiz informações do site da SPTrans sobre o horário programado para as partidas de cada ônibus. O site informa que, saindo do Terminal Santo Amaro para o Terminal Varginha, na faixa de horário das 17h às 17h59, a linha 6960-10 realiza 8 viagens com intervalos de 8 a 9 minutos entre cada ônibus.